1. Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je Seraf Technology CZ, s.r.o., IČ 30103983, se sídlem Plzeňská 3352/156, 150 00 Praha 5 – Smíchov (dále „my“). V otázkách ochrany osobních údajů nás kontaktujte na info@seraftechnology.com nebo na telefonu +421 944 433 658.
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
Poptávkový formulář a žádost o zavolání. Jméno, příjmení, firma, telefon, lokalita stavby, přibližná doba projektu, informace o elektřině na místě a vaše zpráva. Údaje používáme jen k tomu, abychom se vám ozvali, připravili nabídku a případně uzavřeli smlouvu.
Právní základ: jednání o smlouvě na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Souhlas k tomu nepotřebujeme; bez těchto údajů vám ale nemůžeme připravit nabídku.
E-mail a telefon. Pokud nás kontaktujete přímo, zpracujeme údaje ze zprávy nebo hovoru ze stejného důvodu.
4. Jak dlouho údaje uchováváme
Pokud smlouvu neuzavřeme, údaje z poptávky smažeme nejpozději 2 roky od posledního kontaktu. Stavby se často plánují na další sezónu a k poptávce se pak vracíme. Pokud smlouvu uzavřeme, uchováváme je po dobu jejího trvání a poté po dobu, kterou vyžadují právní předpisy (například účetní a daňové).
5. Komu údaje předáváme
Údaje neprodáváme ani nepředáváme pro marketing třetích stran. Přístup k nim mají jen naši pracovníci a tyto kategorie příjemců: poskytovatel webhostingu a e-mailu, poskytovatel systému pro správu zákazníků (CRM) a společnosti ze skupiny SERAF, které zajišťují obchod a servis. Všichni jsou vázáni smlouvou a mlčenlivostí. Údaje z poptávek nepředáváme mimo Evropskou unii.
6. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost, a právo vznést námitku. Svá práva uplatníte e-mailem na info@seraftechnology.com. Pokud máte za to, že s údaji nakládáme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz).
7. Změny
Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální verze je vždy na této stránce.